règles du poke house squad

 

Partie 1 : Conditions d’utilisation pour la Poke House Squad

1. Poke house squad

Le programme POKE HOUSE SQUAD (ci-après également « Programme ») est le programme de fidélité de Poke House s.r.l. (« Société ») auquel vous pouvez vous inscrire pour bénéficier d’avantages réservés exclusivement aux clients inscrits, et en particulier la possibilité de :

  • accumuler des points sur les achats ;
  • bénéficier de services personnalisés ;
  • recevoir des offres promotionnelles exclusives ;
  • recevoir, avec votre consentement, des newsletters et des informations sur les offres spéciales, les activités et les événements organisés.

2. Modalités d’inscription

2.1 S’inscrire au Programme est très facile et totalement gratuit, il suffit d’être une personne physique et de souscrire au formulaire dédié pour télécharger la carte de squad ou de s’inscrire dans l’App propriétaire de Poke House

2.2 Vous pouvez vous inscrire :

  • en téléchargeant l’application Poke House sur l’App Store ou Google Play Store et en vous inscrivant avec vos données
  • en naviguant sur le Site au lien suivant Rejoignez le monde de Poke House | Poke House (poke-house.com), puis en entrant dans la section « Loyalty », en cliquant sur le bouton « Inscrivez-vous » ;
  • dans l’un des points de vente Poke House en scannant le QR Code ;
  • à travers le matériel promotionnel en scannant le QR Code.
  • à travers les différentes campagnes sur les réseaux sociaux.

2.3 Il vous sera demandé de fournir les DONNÉES PERSONNELLES indiquées comme obligatoires pour l’inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse mail et ville où vous vous trouvez.

2.4 Lors de l’inscription, un email de confirmation d’inscription vous sera envoyé.

2.5. dans le cas d’une Squad Card, elle devra être téléchargée sur votre téléphone en utilisant la technologie Wallet (Google ou Android) en utilisant les liens simples que vous trouverez à la fois sur la page d’atterrissage de confirmation d’inscription et dans l’email de confirmation d’inscription.

3. Modalités de participation via la carte de squad

3.1 Lors de l’inscription, une Squad Card vous est attribuée, qui vous servira, selon les conditions et modalités décrites ci-dessous, pour bénéficier des avantages décrits ci-dessus.

3.2 La Squad Card est uniquement numérique et est enregistrée sur le Mobile Wallet (Apple Wallet ou Google pay Wallet).

3.3 La carte Squad Card est une carte de fidélité qui :

  • est totalement gratuite ;
  • est valable dans les magasins Poke House et uniquement pour les achats en magasin ou à emporter ;
  • sert de compteur pour les achats effectués.

4. Durée

4.1 Nonobstant ce qui est prévu dans les points suivants, l’inscription au Programme et la Squad Card correspondante n’ont pas de date d’expiration.

4.2 Vous pouvez néanmoins demander la résiliation de votre inscription à tout moment.

5. Mode de fonctionnement du programme de fidélité

5.1 Le programme de fidélité de Poke House collecte et compte les achats effectués : tous les 10 achats effectués en scannant la Squad Card ou en achetant via l’App, vous cumulez l’équivalent d’un point qui correspond à une Poke gratuite, qui sera signalée à la caisse ou à la plateforme d’achat en ligne (« Prix »). La valeur maximale échangeable pour un seul Prix correspond à une Poke Bowl d’une valeur de 13€.

5.2 Le membre du programme de fidélité pourra donc accumuler des points valables pour obtenir une Poke gratuite dans les magasins ou via l’application en mode à emporter ou livraison.

5.3 Le programme de fidélité associe au détenteur des promotions dédiées, même temporaires, parmi lesquelles, à titre d’exemple et sans être exhaustif ou contraignant :

  • cadeau de bienvenue
  • cadeau pour occasions spéciales (par exemple, anniversaire)
  • promotions spéciales

6. Modification de votre profil et résiliation de votre inscription

6.1 Si vous souhaitez mettre fin à votre inscription au Programme, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un email à l’adresse privacy@pokehouse.it

6.2 Suite à la résiliation de l’inscription, toutes les DONNÉES PERSONNELLES relatives au profil seront supprimées.

Partie 2 : Conditions d’utilisation du site Web de Poke House

Bienvenue sur le site web de Poke House. Cette page indique les conditions d’utilisation (« Conditions ») selon lesquelles vous pouvez utiliser nos sites Web en tant qu’invité ou utilisateur enregistré. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de commencer à utiliser les sites Web de Poke House. Pour obtenir des informations sur la manière dont nous stockons et utilisons les données des clients, veuillez consulter https://poke-house.com/it-it/privacy-policy/ pour notre politique de confidentialité.

1. Informations à notre sujet

1.1 Poke House s.r.l. est une société enregistrée en Italie, dont le siège social est situé Corso Garibaldi 12, 20121 Milan, avec le numéro de TVA 10300540969 (la « Poke House »).

1.2 Poke House gère le site web suivant en Italie : – https://poke-house.com/it-it/ (« Site Web »).

2. Site web de poke house

2.1 Le Site Web est mis à disposition gratuitement. Bien que nous nous efforcions de fournir le service de la meilleure manière possible, nous ne garantissons pas que le Site Web, ou tout contenu, sera toujours disponible ou ininterrompu. L’accès au Site Web est accordé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du contenu du Site Web sans préavis. Nous ne serons pas responsables à votre égard si, pour quelque raison que ce soit, le Site Web n’est pas disponible à tout moment ou pendant toute période. Nous pouvons mettre à jour le Site Web et/ou modifier son contenu à tout moment.

2.2 Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder au Site Web. Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent au Site Web par le biais de votre connexion Internet soient informées de ces Conditions et les respectent.

2.3 Le Site Web et son contenu sont fournis uniquement à des fins d’information générale. Vous pouvez utiliser le Site Web uniquement pour un usage domestique, privé et non commercial.

3. Programme de fidélité poke house squad et compte

3.1 Pour rejoindre le programme de fidélité de Poke House appelé « Poke House Squad » (la « Squad »), vous devrez enregistrer un compte avec nous pour accéder à certains services (« Compte »). Si vous enregistrez un Compte, vous devrez fournir certaines informations (telles que votre adresse e-mail) dans le cadre de nos procédures de sécurité. Si vous enregistrez un Compte, vous deviendrez un « Utilisateur Enregistré ».

3.2 Pour enregistrer un Compte, vous aurez deux options :

Télécharger l’application Poke House grâce à un lien présent sur la page dédiée du Site Web « Loyalty » qui vous redirigera alternativement vers Google Play Store ou Apple Store ; Remplir un formulaire présent sur la page dédiée du Site Web « Loyalty » pour recevoir votre squad card directement sur votre mail.

3.3 Vous êtes responsable de l’activité qui se déroule sur ou par l’intermédiaire de votre Compte. Si vous savez ou suspectez que quelqu’un d’autre que vous connaît les détails de votre Compte, vous devez immédiatement nous en informer à l’adresse privacy@pokehouse.it.

3.4 Nous avons le droit de désactiver tout Compte à tout moment, si à notre avis raisonnable, vous n’avez pas respecté l’une quelconque des dispositions de ces Conditions.

4. Acceptation de l’utilisation générale

4.1 Vous acceptez de ne pas :

utiliser le Site Web d’une manière qui viole ces Conditions ou toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable ; copier, reproduire ou revendre toute partie du Site Web sauf si cela est expressément autorisé par ces Conditions ; entreprendre toute action ou chose qui pourrait endommager, interrompre ou autrement interférer avec le fonctionnement du Site Web ou de tout équipement, réseau ou logiciel utilisé pour le fonctionnement du Site Web.

5. Virus

5.1 Nous ne garantissons pas que le Site Web est sécurisé ou exempt de bogues ou de virus, bien que nous nous efforcions de nous améliorer constamment. Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie informatique, de vos programmes informatiques et de votre plateforme pour accéder au Site Web et nous vous recommandons d’utiliser votre logiciel de protection antivirus.

5.2 Vous ne devez pas abuser du Site Web en introduisant délibérément des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d’autres matériaux malveillants ou technologiquement nuisibles. Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site Web de Poke House, au serveur sur lequel le Site Web de Poke House est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Site Web de Poke House. Vous ne devez pas attaquer le Site Web par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué. En violant cette disposition, vous commettriez une infraction. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités chargées de l’application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. En cas de violation de ce type, votre droit d’utiliser le Site Web cessera immédiatement.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Nous sommes propriétaires ou licenciés de tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site Web et son contenu, sur le nom et la marque de Poke House, sur les noms de produits, sur les images et l’emballage de Poke House. Tous ces droits sont réservés.

6.2 Aucun droit d’utilisation n’est accordé et vous ne pouvez pas utiliser aucun de nos droits de propriété intellectuelle autres que ceux établis dans ces Conditions. Vous ne devez pas utiliser le Site Web de Poke House (ou une partie de celui-ci ou de son contenu) à des fins commerciales.

6.3 Aucune partie du Site Web, y compris, par exemple, le texte, le design, les graphiques, les photos et les images qu’il contient, ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléchargée, modifiée, transmise ou distribuée ou utilisée de toute autre manière à des fins non personnelles, publiques ou commerciales sans notre consentement préalable écrit.

7. Notre responsabilité

7.1 Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages imprévisibles. La perte ou le dommage est prévisible s’il est une conséquence évidente de notre violation ou s’il a été prévu par vous et nous au moment où vous avez accédé au Site Web de Poke House.

7.2 Nous n’assumons aucune responsabilité pour le contenu des sites web liés au Site Web ou inclus dans ces Conditions (y compris les liens vers des sponsors ou partenaires commerciaux). Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites web liés. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage qui pourrait résulter de leur utilisation.

8. Suspension et résiliation

8.1 En cas de violation de l’une quelconque de ces Conditions, nous pouvons immédiatement effectuer une ou toutes les opérations suivantes (sans limitation) :

envoyer un avertissement à l’utilisateur enregistré et/ou à l’invité ; révoquer temporairement ou définitivement à l’Utilisateur Enregistré le droit d’accéder au Programme Squad ; engager des procédures judiciaires contre vous pour le remboursement de tous les coûts découlant de la violation (y compris, mais sans s’y limiter, les coûts administratifs et juridiques raisonnables) ; prendre d’autres mesures juridiques contre vous ; divulguer ces informations aux autorités chargées de l’application de la loi comme nous le jugeons raisonnablement nécessaire.

9. Modifications de ces conditions

9.1 Nous pouvons discrétionnairement apporter des modifications à ces Conditions. Veuillez vérifier régulièrement ces Conditions pour vous assurer que vous avez compris les Conditions qui s’appliquent au moment où vous accédez et utilisez le Site Web. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser le Site Web après les modifications des Conditions, vous pouvez, si vous êtes un Utilisateur Enregistré, demander l’annulation de votre Compte et par conséquent révoquer votre consentement à ces Conditions.

10. Autres informations importantes

10.1 Chacune des clauses de ces Conditions opère séparément. Si une ou plusieurs clauses sont nulles, les clauses restantes resteront en vigueur à tous égards.

11. Loi applicable et juridiction

11.1 Ces Conditions sont régies par la loi italienne. Cela signifie que tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec elles (y compris des litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par la loi italienne. Cependant, en tant que consommateur, si vous résidez dans l’Union européenne et que nous dirigeons le Site Web vers l’État membre dans lequel vous résidez, vous bénéficierez de toute disposition obligatoire de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans ces Conditions, y compris cette clause, ne porte atteinte à vos droits en tant que consommateur de vous appuyer sur ces dispositions obligatoires de la loi locale.

12. Nous contacter

12.1 En cas de plainte, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Vous pouvez toujours nous contacter en utilisant les détails suivants :

Adresse : Poke House Srl, Corso Garibaldi 12, 20121 Milano Adresse e-mail : privacy@pokehouse.it

Dernière mise à jour juillet 2023

 

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