politica de confidenţialitate
Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal în temeiul și în sensul art. 13 din Noul Regulament European nr. 679/2016 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (REGULAMENTUL GENERAL DE PROTECTIA DATELOR – GDPR)
Confidenţialitatea datelor tale
Poke House S.r.l. cu sediul social în Milano, la Corso Giuseppe Garibaldi, 12, Cod fiscal și Nr. TVA 10300540969 (denumit în continuare „Poke”) se angajează în mod constant să protejeze confidențialitatea utilizatorilor săi. Acest document a fost întocmit în temeiul art. 13 din Regulamentul UE nr. 679/2016 (denumit în continuare „Regulamentul”) pentru a vă permite să știți cum sunt tratate informațiile dumneavoastră personale atunci când (i) navigați pe site-ul www.pokehouse.it, (ii) ajungeți squad.pokehouse.it prin scanarea codului nostru QR pe site-ul web și/sau pe materiale promoționale (fluturași, materiale din magazin etc.) și (iii) utilizați Poke House Squad (denumit în continuare „Portofel mobil” ), care vă permite să fiți la curent cu toate cele mai recente inițiative și oferte dedicate dvs. ((i), (ii) și (iii), denumite în continuare „Platforme”) și, dacă este cazul, să vă dați consimțământul expres și informat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În conformitate cu Regulamentul, prelucrarea datelor efectuată de Poke se va baza pe principiile legalității, corectitudinii, transparenței, limitării scopului și păstrării, minimizării datelor, acurateței, integrității și confidențialității.
Mai mult, dorim să vă reamintim că serviciile oferite de Poke prin intermediul Platformelor sunt destinate doar persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Pentru persoanele sub 18 ani, utilizarea serviciilor este permisă numai cu acordul părinților acestora. sau tutore legal. În cazul în care Poke ia cunoștință de date cu caracter personal aparținând persoanelor sub vârsta de 18 ani fără consimțământul valid al unei rude sau al unui tutore legal, va șterge imediat aceste date.
Dacă doriți informații mai detaliate despre modul în care Poke gestionează datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să citiți și Politica noastră privind cookie-urile, care conține informații privind (i) utilizarea cookie-urilor pe Platforme, precum și (ii) termenii și condițiile serviciilor noastre. Vă rugăm să rețineți că unele dintre serviciile noastre pot fi supuse unor termeni legali specifici, caz în care vă vom furniza toate informațiile adecvate de la caz la caz.
1. Operatorul de date
Operatorul de date responsabil cu prelucrarea datelor dumneavoastră este Poke House S.r.l. cu sediul social în Milano, la Corso Giuseppe Garibaldi 12, Cod fiscal și Nr. TVA 10300540969 (denumit în continuare „Poke”). Puteți contacta în orice moment Operatorul de date, trimițând o solicitare la privacy@pokehouse.it, în cazul în care aveți nevoie de orice clarificare, întrebare sau nevoie referitoare la confidențialitatea dumneavoastră și la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
2. Tipul de date procesate si motivul procesarii lor
Poke prelucrează informațiile personale pe care le furnizați atunci când plasați o comandă și cumpărați produse, alături de informațiile pe care le colectează în timp ce navigați sau utilizați serviciile disponibile pe site, precum și informațiile pe care le furnizați prin înregistrarea la Newsletter.
Poke poate colecta apoi date despre tine, cum ar fi, de exemplu:
- Datele tale personale precum numele și prenumele, sexul, data nașterii, limba, orașul în care mănânci de obicei la Poke;
- Date de navigare (adresă IP, informații de conectare, tipul și versiunea browserului, tipurile și versiunile de plug-in de browser, sistemul de operare și platforma, informații privind vizita dvs., inclusiv adresa URL clickstream către/prin/de pe site);
- Date referitoare la obiceiurile dumneavoastră de cumpărare a produselor noastre (poke preferat, de exemplu);
- Colectăm adresa dvs. de e-mail atunci când vă abonați la serviciul nostru de newsletter și/sau obțineți portofelul dvs. mobil;
- Prelucrăm datele personale pe care ni le furnizați atunci când contactați Departamentul nostru de Servicii Clienți, astfel încât să vă putem oferi asistența de care aveți nevoie;
- Datele pe care ni le comunicați atunci când vă înregistrați pe Platforme și beneficiați de servicii disponibile utilizatorilor înregistrați, cum ar fi, cu titlu de exemplu, dar fără a se limita la, promoții, actualizări la produsele noastre, reduceri etc. Această activitate este posibilă. numai prin introducerea anumitor informații personale, necesare pentru a asigura identificarea utilizatorului specific;
- Informatiile continute in orice CV trimis noua; aceste informații vor fi utilizate exclusiv pentru a evalua compatibilitatea cu orice poziții deschise. CV-urile se păstrează pe o perioadă de maximum șase luni.
Dacă nu doriți să primiți alte comunicări de la Poke sau să decideți să vă retrageți consimțământul, ne puteți anunța făcând simplu clic pe linkul „dezabonare” din partea de jos a fiecărei comunicări, accesând portofelul mobil și făcând clic pe cele trei puncte. în partea dreaptă sus a cardului și/sau contactând Departamentul nostru de servicii pentru clienți, trimițând un e-mail la privacy@pokehouse.it.
Vă rugăm să rețineți că este posibil să primiți comunicări suplimentare de la noi chiar și după ce solicitarea dvs. de dezabonare a fost trimisă, deoarece este posibil ca unele articole să fi fost deja planificate, iar sistemele noastre ar putea dura ceva timp pentru a procesa cererea dvs.
În legătură cu toate activitățile menționate mai sus, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în principal prin instrumente informatice și electronice; instrumentele pe care le folosim garantează standarde înalte de securitate în deplină conformitate cu reglementările în vigoare în prezent.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Analize și anchete statistice. Unele informații despre utilizarea Platformelor sunt folosite pentru a efectua analize statistice și sondaje în vederea îmbunătățirii ofertei și serviciilor noastre și pentru a efectua activități de promovare și marketing;
- Furnizarea de servicii disponibile pe Platforme, cum ar fi, printre altele, trimiterea de notificări push, atunci când ne dați consimțământul;
- Trimiterea de comunicări referitoare la oferte cu durată limitată (de exemplu, fie pe interval orar și/sau perioadă de timp), sub formă de reduceri și/sau oferte de produse gratuite, prin intermediul Portofelului mobil;
- Sub rezerva acordului dumneavoastră expres, datele de contact furnizate pot fi folosite pentru comunicări comerciale privind produsele și serviciile noastre, oferte și promoții, oferte exclusive, sosiri de produse noi etc. Aceste comunicări se vor face prin diferite mijloace, cum ar fi, prin intermediul exemplu, dar fără a se limita la, e-mail, SMS, apeluri telefonice, mesaje WhatsApp, canale de comunicare activate prin intermediul rețelelor sociale precum Instagram și/sau Facebook etc.;
- Numai cu acordul dumneavoastră Poke vă poate personaliza experiența propunându-vă anticipări și oferte în concordanță cu gusturile dumneavoastră și trimițându-vă comunicări comerciale adaptate intereselor dumneavoastră sau pe baza datelor pe care le furnizați (sex, data nașterii etc.), prin diferite metode precum, de exemplu, dar fără a se limita la, prin e-mail, SMS, apeluri telefonice, mesaje WhatsApp, canale de comunicare activate prin intermediul rețelelor sociale precum Instagram și/sau Facebook etc.
- Pentru a respecta orice obligații prevăzute de legile, regulamentele sau legislația comunitară în vigoare, sau pentru a satisface solicitările primite de la autorități;
- Pentru a satisface cererile specifice făcute către Poke;
Datele personale furnizate de dvs. în mod voluntar
Această politică de confidențialitate este, de asemenea, destinată procesării datelor cu caracter personal furnizate de dvs. în mod voluntar prin intermediul Platformelor.
Datele personale ale terților furnizate de dvs. în mod voluntar
Atunci când utilizați anumite servicii pe Platforme, datele personale ale terților trimise direct de dvs. către Poke ar putea fi procesate. În ceea ce privește aceste ipoteze, sunteți operatorul autonom de date și, prin urmare, vă asumați toate obligațiile și responsabilitățile legale relevante. În acest sens, veți considera Poke inofensiv și neresponsabil pentru orice răspundere cu privire la orice dispută, pretenție și/sau cerere de despăgubire pentru prejudiciul cauzat Poke de către terți ale căror date personale au fost prelucrate prin utilizarea proprie a serviciilor Platformei în încălcarea reglementărilor aplicabile privind protecția datelor. În orice caz, în cazul în care furnizați sau prelucrați în alt mod date cu caracter personal ale terților în timpul utilizării Platformelor, de aici înainte, vă garantați – asumându-vă toate responsabilitățile relevante – că această ipoteză particulară de prelucrare se bazează pe obținerea prealabilă a consimțământului terțului pentru prelucrarea oricăror informații relevante.
3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate la articolul 3 literele (a) și (b) este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din regulament ([…] prelucrarea este necesară pentru realizarea unei contract la care persoana vizată este parte sau pentru executarea măsurilor precontractuale adoptate la cererea sa), în condițiile în care prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor noastre. Furnizarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este opțională, dar nefurnizarea sau retragerea datelor dumneavoastră ar face imposibil ca Poke să furnizeze servicii.
Scopul menționat la articolul 3 litera (c) reprezintă prelucrarea legitimă a datelor dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din regulament ([…] prelucrarea este necesară pentru a îndeplini o obligație legală pentru care controlerul este subiect). Într-adevăr, odată ce datele au fost furnizate, prelucrarea este de fapt necesară pentru a îndeplini o obligație legală căreia îi este supus Poke.
Prelucrarea datelor dumneavoastră efectuată în primul rând în scopuri de marketing în conformitate cu articolul 3, lit. d), e) și f), se bazează pe obținerea consimțământului dumneavoastră în conformitate cu articolul 6, alineatul 1, lit. a) ([… ] persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specificate). Furnizarea datelor dumneavoastră pentru scopurile menționate mai sus este, așadar, în întregime opțională și nu compromite utilizarea serviciilor oferite pe platforme de către Poke. Dacă doriți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în scopurile menționate mai sus, ne puteți contacta oricând la următoarea adresă privacy@pokehouse.it.
Prelucrarea efectuată în scopul profilării menționate la articolul 3 litera (g) se bazează pe obținerea consimțământului dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) ([…] persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrare a datelor sale personale pentru unul sau mai multe scopuri specificate) și articolul 22 alineatul (2) litera (c) din regulament.
4. Geolocalizare
Printre serviciile disponibile pe Platforme se numără posibilitatea ca utilizatorul să primească notificări push care specifică că vă aflați în vecinătatea unui Poke local, însă numai după ce a fost dat acordul expres. Aceste date de locație nu sunt nici transmise și nici făcute accesibile de către Poke în afara dispozitivului dvs. mobil; Prin urmare, Poke nu prelucrează aceste date.
Dimpotrivă, cu permisiunea dumneavoastră expresă, sistemele Apple și/sau Google prelucrează datele dumneavoastră de locație în scopul de a vă oferi servicii (de exemplu, sugerând cea mai apropiată localitate). În orice caz, posibilitatea de a refuza accesul la datele dvs. de locație prin setările dispozitivului dvs. rămâne neafectată.
5. Procesatori de date
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de personal care a fost instruit și instruit de Poke în calitatea sa de operator de date. Datele dumneavoastră pot fi prelucrate și de alte entități decât Poke, în conformitate cu legile în vigoare în prezent.
În cazul în care unele dintre aceste entități au sediul în țări non-UE, transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste țări se va efectua cu respectarea garanțiilor prevăzute de lege.
6. Transferul datelor personale
În plus, datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Părți care acționează în mod obișnuit ca procesatori de date, adică: i) persoane, companii sau firme profesionale care oferă asistență și consiliere Poke în chestiuni contabile, administrative, juridice, fiscale și financiare; ii) părțile cu care este necesar să interacționăm pentru a ne furniza serviciile și/sau opera Platformele (de exemplu, furnizori de găzduire, manageri de plăți, părți delegate să desfășoare activități de întreținere tehnică pe Platformele și/sau serverele în care sunt stocate datele dvs. );
- Persoane, entităţi sau autorităţi cărora le este obligatoriu dezvăluirea datelor dumneavoastră în conformitate cu prevederile legale sau ordinele emise de autorităţi;
- Persoane autorizate de Poke să prelucreze date cu caracter personal în scopul desfășurării activităților strict legate de furnizarea serviciilor noastre, care se angajează la confidențialitate sau au o obligație legală adecvată de confidențialitate (denumite ulterior în mod colectiv „Destinatarii”).
Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe servere și procesate de Poke în Spațiul Economic European. Poke se asigură că prelucrarea datelor dumneavoastră de către acești Destinatari are loc în conformitate cu Regulamentul.
Poke se asigură că prelucrarea datelor dumneavoastră de către acești Destinatari are loc în conformitate cu Regulamentul.
Într-adevăr, transferurile se pot baza pe adoptarea unei decizii de adecvare, pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau pe un alt temei juridic adecvat.
7. Păstrarea datelor personale
Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe o perioadă limitată de timp în funcție de scopul pentru care au fost colectate. La sfârșitul acestei perioade, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse, anonimizate ireversibil și/sau dezactivate. Perioada de păstrare se modifică în funcție de scopul procesării: de exemplu, datele folosite pentru a vă trimite buletinele noastre informative sunt păstrate până când ne cereți să încetăm să le trimitem și să vă eliminăm din lista noastră de corespondență.
Mai precis: datele prelucrate în scopurile menționate la articolul 3 lit.a) și b) vor fi păstrate pentru timpul strict necesar pentru realizarea acestor scopuri. În orice caz, deoarece prelucrarea este efectuată pentru furnizarea de servicii, Poke va păstra datele dumneavoastră pentru perioada de timp prevăzută și permisă de legea italiană pentru a-și proteja interesele (Art. 2946 din Codul civil italian și ulterioare modificări și completări.
Datele prelucrate în scopurile prevăzute la art. 3 lit. c) se păstrează pe durata prevăzută de obligația specifică sau regula de drept aplicabilă.
În scopurile prevăzute la art. 3 lit. d), e), f) și g), datele dumneavoastră vor fi prelucrate, ca regulă generală, până la retragerea consimțământului dumneavoastră. În orice caz, Poke aplică reguli care împiedică păstrarea datelor pe o perioadă nedeterminată de timp și limitează timpul de păstrare în conformitate cu principiul minimizării prelucrării datelor.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate fie prin mijloace electronice, fie în orice caz automatizate, computerizate și telematice, fie prin prelucrare manuală cu logică de păstrare strict legată de scopurile pentru care au fost colectate aceste date și, în orice caz, în așa fel încât pentru a garanta securitatea acestuia.
Mai multe informații despre acest subiect pot fi solicitate trimițând un e-mail la următoarea adresă: privacy@pokehouse.it.
8. Drepturile tale
În conformitate cu articolele 15 și următoarele. din Regulament, aveți dreptul de a solicita Poke, în orice moment, acces la datele dumneavoastră cu caracter personal colectate, fie pentru a le rectifica, fie a le șterge, fie pentru a vă opune prelucrării acestora. Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării acesteia în cazurile prevăzute la art. 18 din Regulament, precum și pentru a obține datele despre dumneavoastră stocate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, în cazurile prevăzute la art. 20 din Regulament.
Solicitările trebuie făcute în scris și trimise la următoarea adresă de e-mail: privacy@pokehouse.it.
Mai precis, drepturile dumneavoastră constau în:
Acces și modificare la date: aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră cu caracter personal și de a solicita ca acestea să fie corectate, modificate sau completate cu alte informații. Dacă doriți, vă vom furniza o copie a datelor dumneavoastră aflate în posesia noastră. Retragerea consimțământului: puteți, în orice moment, să vă retrageți consimțământul pe care l-ați dat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu orice activitate desfășurată în scopuri de marketing (de exemplu, trimiterea de comunicări comerciale și promoționale, efectuarea de cercetări de piață și sondaje, personalizarea Platformelor și ofertelor comerciale). Odată retras consimțământul dumneavoastră, vom înceta cu promptitudine prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza unui astfel de consimțământ, în timp ce diferitele sau alte operațiuni de prelucrare vor continua să fie efectuate în deplină conformitate cu prevederile în vigoare în prezent. Opoziție la prelucrarea datelor cu caracter personal: aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal efectuate pe baza unui interes legitim al nostru, explicând motivele care justifică solicitarea dumneavoastră; ulterior, Poke va examina motivele solicitării dumneavoastră. Anularea datelor cu caracter personal: în cazurile prevăzute de legislaţia în vigoare, puteţi solicita anularea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Odată ce am primit și examinat cererea dumneavoastră, acolo unde considerăm justificată, vom înceta cu promptitudine prelucrarea și vom anula datele dumneavoastră cu caracter personal. Restricționarea temporară a prelucrării datelor cu caracter personal: în acest caz, Poke va păstra în continuare datele dumneavoastră cu caracter personal, dar nu le va prelucra, fără a aduce atingere excepțiilor prevăzute de lege. Restricționarea prelucrării poate fi solicitată în cazul în care vă opuneți exactității datelor dumneavoastră cu caracter personal, prelucrării ilegale, în cazul în care vă exercitați dreptul în instanță și dacă vă opuneți prelucrării, în perioada în care evaluăm motivele pentru cererea ta. Transferul datelor dumneavoastră către altcineva decât Poke („dreptul la portabilitatea datelor”). Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră: acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, datele dumneavoastră pot fi transferate direct unei terțe părți despre care ne-ați notificat.
9. Plângeri
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal a fost efectuată în mod ilegal, puteți depune o plângere la una dintre autoritățile de supraveghere responsabile cu respectarea prevederilor privind protecția datelor cu caracter personal. În Italia, în temeiul art. 77 din Regulament, plângerea poate fi depusă la Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor.
10. Măsuri de siguranţă
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate utilizând măsuri de securitate tehnice și organizatorice specifice care vizează prevenirea utilizării ilegale sau frauduloase. În special, adoptăm măsuri de securitate care garantează: pseudonimizarea și/sau criptarea, confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră. În plus, Poke se angajează să testeze, să verifice și să evalueze în mod regulat eficacitatea măsurilor tehnice și organizatorice pentru a asigura îmbunătățirea continuă a securității procesării datelor.
11. Actualizări de informaţii privind politica de confidenţialitate
Această politică de confidențialitate este în vigoare din 2 iulie 2020.
În timp, această politică de confidențialitate poate fi modificată și integrată, după caz. Vă invităm să verificați periodic conținutul acestuia: acolo unde este posibil, vom încerca să vă informăm cu promptitudine despre modificările efectuate și despre orice consecințe ale acestora.
În orice caz, pe această pagină va fi publicată o versiune actualizată a politicii de confidențialitate, indicând data ultimei revizuiri a acesteia.
