política de privacidade
Informações sobre o processamento de dados pessoais nos termos e para fins do Art. 13 do Novo Regulamento Europeu nº 679/2016 sobre a proteção de indivíduos no que diz respeito ao processamento de dados pessoais (REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – GDPR)
A sua privacidade
Poke House S.r.l. com sua sede registada em Milão, na Corso Giuseppe Garibaldi, 12,Número de Identificação Fiscal (NIF) nº 10300540969 (doravante chamado “Poke”) está constantemente comprometida a proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Este documento foi elaborado nos termos do Art. 13 do Regulamento da UE nº 679/2016 (doravante denominado “Regulamento”) a fim de permitir que saiba como as suas informações pessoais são tratadas quando (i) navegar pelo
website www.pokehouse.it, (ii) alcançar o squad.pokehouse.it ao digitalizar o nosso código QR no website e/ou em materiais promocionais (folhetos, material na loja, etc.), e (iii) ao utilizar o Poke House Squad (doravante chamado de “Carteira Móvel”), que permite que seja atualizado sobre todas as iniciativas e ofertas mais recentes a si dedicadas ((i), (ii) e (iii), doravante, em conjunto referidas como “Plataformas”) e, se for o caso, para dar seu consentimento expresso e informado ao processamento dos seus dados pessoais.
Além disso, gostaríamos de lembrá-lo que os serviços prestados pela Poke através das Plataformas são destinados apenas para pessoas maiores de 18 anos. Para menores de 18 anos, o uso dos serviços só é permitido com o consentimento dos seus pais ou responsável legal. Caso a Poke tome conhecimento dos dados pessoais pertencentes a indivíduos menores de 18 anos sem o consentimento válido de um parente ou responsável legal, deve excluir/eliminar imediatamente tais dados.
Se desejar informações mais detalhadas sobre como a Poke lida com os seus dados pessoais, leia também a nossa “Política de Cookies“, que contém informações sobre (i) o uso de cookies nas Plataformas, bem como (ii) os termos e condições dos nossos serviços.
Por favor, note que alguns dos nossos serviços podem estar sujeitos a termos legais específicos, e nesse caso, forneceremos todas as informações apropriadas caso a caso.
1. Controlador de dados
O Controlador de Dados responsável pelo processamento dos seus dados é Poke House S.r.l. com sede registada em Milão, no Corso Giuseppe Garibaldi 12, NIF nº 10300540969 (doravante chamado “Poke”). Pode entrar em contacto com o Controlador de Dados a qualquer momento ao enviar uma solicitação para privacy@pokehouse.it., caso exija qualquer esclarecimento, dúvida ou necessidade relacionada à sua privacidade e ao processamento dos seus dados pessoais.
2. Tipos de dados processados e propósitos de processamento
A Poke processa as informações pessoais por si fornecidas ao fazer um pedido e/ou comprar produtos, juntamente com as informações colectadas enquanto navega ou utiliza os serviços disponíveis no website, bem como as informações que fornece ao se registar para a Newsletter.
A Poke pode então recolher dados sobre si, como, por exemplo:
- Os seus dados pessoais, como nome e sobrenome, género, data de nascimento, idioma, cidade onde geralmente consome na Poke;
- Dados de navegação (endereço IP, informações de login, tipo e versão do navegador, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, informações sobre a sua visita, incluindo a URL clickstream para/via/do Site);
- Dados sobre os seus hábitos de compra dos nossos produtos (poke favorito, por exemplo);
- Colectamos o seu endereço de e-mail quando assina o nosso serviço de newsletter e/ou obtém a sua Carteira Móvel;
- Processamos os dados pessoais que nos fornece quando entra em contato com o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente para que possamos fornecer-lhe a assistência necessária;
- Os dados que nos comunica quando se regista nas Plataformas e aproveita os serviços disponíveis aos utilizadores registados, como, por exemplo, mas não se limitando a, promoções, atualizações sobre os nossos produtos, descontos, etc. Essa atividade só é possível inserindo determinadas informações pessoais necessárias para garantir a identificação do utilizador em causa;
- As informações contidas em qualquer CV que nos seja enviado; essas informações devem ser utilizadas exclusivamente para avaliar a compatibilidade com quaisquer posições abertas. Os CVs são mantidos por um período máximo de seis meses.
Se não deseja receber mais comunicações da Poke ou decidir retirar o seu consentimento, pode informar-nos simplesmente ao clicar no link “unsubscribe”, ou “cancelar a inscrição”, na parte inferior de cada comunicação, ao aceder à sua Carteira Móvel e clicar nos três pontos no canto superior direito do cartão e/ou ao entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para privacy@pokehouse.it.
Por favor, repare que pode receber mais comunicações nossas mesmo depois da sua solicitação de não assinatura ser enviada, pois alguns itens podem já ter sido planeados e os nossos sistemas podem levar algum tempo para processar o seu pedido.
Em relação a todas as atividades acima mencionadas, processaremos os seus dados pessoais principalmente através de meios IT e ferramentas eletrónicas; as ferramentas que usamos garantem altos padrões de segurança em total conformidade com as regulamentações vigentes.
Os seus dados pessoais são processados para os seguintes propósitos:
- Análises estatísticas e inquéritos. Algumas informações sobre o uso das Plataformas são utilizadas para a realização de análises e pesquisas estatísticas, a fim de melhorar a nossa oferta e serviços e realizar atividades promocionais e de marketing;
- A prestação de serviços disponíveis nas Plataformas, como, entre outros, o envio de notificações “push”, quando nos dá o seu consentimento;
- O envio de comunicações relativas a ofertas de tempo limitado (por exemplo, por horário e/ou período de tempo), sob a forma de descontos e/ou ofertas de produtos gratuitos, via Carteira Móvel;
- Sujeito ao seu consentimento expresso, os detalhes de contacto fornecidos podem ser utilizados para comunicações comerciais sobre os nossos produtos e serviços, ofertas e promoções, ofertas exclusivas, chegadas de novos produtos, etc. Essas comunicações devem ser feitas através de diferentes meios, como, por exemplo, mas não se limitando a, e-mail, SMS, telefonemas, mensagens de WhatsApp, canais de comunicação habilitados através de redes sociais como Instagram e/ou Facebook, etc.;
- Somente com seu consentimento a Poke pode personalizar a sua experiência propondo antecipações e ofertas de acordo com seus gostos e enviando-lhe comunicações comerciais adaptadas aos seus interesses ou com base nos dados por si fornecidos (gênero, data de nascimento, etc.), através de diferentes métodos como, por exemplo, mas não se limitando a, por e-mail, SMS, telefonemas, mensagens de WhatsApp, canais de comunicação habilitados através de redes sociais como Instagram e/ou Facebook, etc.
- Cumprir quaisquer obrigações previstas nas leis vigentes, regulamentos ou legislação comunitária, ou satisfazer as solicitações recebidas das autoridades;
- Para satisfazer solicitações específicas feitas à Poke;
Dados pessoais fornecidos por si voluntariamente
Esta política de privacidade também se destina ao processamento de dados pessoais fornecidos voluntariamente por si através das Plataformas.
Dados pessoais de terceiros fornecidos por si voluntariamente
Ao utilizar os serviços específicos nas Plataformas, os dados pessoais de terceiros enviados diretamente por si para a Poke podem ser processados. Com relação a essas hipóteses, o utilizador é um controlador de dados autónomo e, portanto, assume todas as obrigações e responsabilidades legais relevantes. Nesse sentido, a Poke não deve ser acusada pelo utilizador e não assume responsabilidade perante qualquer disputa, reclamação e/ou pedido de indemnização por danos causados pela Poke a terceiros, cujos dados pessoais foram processados pelo utilizador através dos serviços da Plataforma, violando as regulamentações aplicáveis de proteção de dados. De qualquer forma, se fornecer ou processar dados pessoais de terceiros ao usar as Plataformas, a partir de agora, garante – assumindo todas as responsabilidades pertinentes – que essa hipótese de processamento em particular se baseia na aquisição prévia do consentimento de terceiros para o processamento de quaisquer informações relevantes.
3. Base legal para o processamento de dados pessoais
A base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais para os fins referidos nas letras do Artigo 3º a) e b) é o Artigo 6º(1)(b) do Regulamento ([…]o processamento é necessário para a realização de um contrato ao qual o objeto de dados é parte ou para a implementação de medidas pré-contratuais adotadas a pedido do mesmo), uma vez que o processamento é necessário para a prestação dos nossos serviços. A prestação dos seus dados para esses fins é opcional, mas a não prestação/retirada de seus dados tornaria impossível para a Poke fornecer-lhe os seus serviços.
A finalidade referida no Artigo 3º letra c) representa um processamento legítimo dos seus dados nos termos do artigo 6º(1)(c) do Regulamento ([…] o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual o controlador de dados está sujeito). De facto, uma vez fornecidos os dados, o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual a Poke está sujeita.
O processamento dos seus dados realizados principalmente para fins de marketing conforme as cartas do Artigo 3º d), e) e f) baseia-se no fornecimento do seu consentimento nos termos do Artigo 6º(1)(a) ([…] o/a sujeito/a dos dados deu o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para um ou mais fins específicos). A prestação dos seus dados para os propósitos acima mencionados é, portanto, totalmente opcional e não compromete o uso dos serviços prestados nas Plataformas pela Poke. Caso deseje opor-se ao processamento dos seus dados para os propósitos acima mencionados, pode entrar em contato connosco a qualquer momento no seguinte endereço: privacy@pokehouse.it.
As operações de processamento realizadas para fins de criação de perfil referidas no Artigo 3º letra g) baseiam-se na condição disposta do seu consentimento nos termos do artigo 6º(1)(a) ([…] o sujeito de dados deu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para um ou mais fins específicos) e o artigo 22(2)(c) do Regulamento.
4. Geolocalização
Entre os serviços disponíveis nas Plataformas, há a possibilidade do utilizador receber notificações “push” especificando que está nas proximidades de um local Poke, porém somente após o consentimento expresso ser disponibilizado. Esses dados de localização não são transmissíveis nem tornados acessíveis pela Poke fora do seu dispositivo móvel; Portanto, a Poke não processa esses dados.
Pelo contrário, com sua permissão expressa, os sistemas Apple e/ou Google processam os seus dados de localização com o propósito de lhe fornecer serviços (por exemplo, sugerindo a sua localidade mais próxima). De qualquer forma, a possibilidade de negar acesso aos dados da sua localização através das configurações do seu dispositivo permanece inalterada.
5. Processadores de dados
Os seus dados pessoais são processados por pessoal treinado e instruído pela Poke na sua capacidade como controlador de dados. Os seus dados também podem ser processados por entidades que não sejam Poke, em conformidade com as leis vigentes atualmente.
Caso algumas dessas entidades sejam sediadas em países que não sejam da UE, a transferência do seus dados pessoais para esses países será realizada em conformidade com as garantias previstas em lei.
6. Transferência de dados pessoais
Além disso, os seus dados podem ser compartilhados com:
- Partes que normalmente atuam como processadoras de dados, ou seja, pessoas, empresas ou empresas profissionais que prestam assistência e assessoria à Poke em questões contabilísticas, administrativas, legais, fiscais e financeiras; ii) partes com as quais é necessário interagir para fornecer os nossos serviços e/ou operar as Plataformas (por exemplo, fornecedores de hospedagem, gerentes de pagamento, partes delegadas para realizar atividades técnicas de manutenção nas Plataformas e/ou servidores onde os seus dados estão armazenados); Pessoas, entidades ou autoridades a quem é obrigatório divulgar seus dados de acordo com disposições legais ou ordens emitidas pelas próprias autoridades;
- Pessoas, entidades ou autoridades a quem é obrigatório divulgar seus dados de acordo com disposições legais ou ordens emitidas pelas próprias autoridades;
- Pessoas autorizadas pela Poke a processar dados pessoais a fim de realizar atividades estritamente relacionadas à prestação dos nossos serviços, que estejam comprometidas com a confidencialidade ou tenham uma obrigação legal adequada de confidencialidade (doravante coletivamente referida como “Destinatários” .)
Os seus dados pessoais são armazenados em servidores e processados pelo Poke dentro da Área Econômica Europeia.
A Poke garante que o processamento dos seus dados por esses Destinatários ocorra em conformidade com o Regulamento.
De fato, as transferências podem basear-se na adoção de uma decisão de adequação, nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou em outra base jurídica adequada.
7. Período de retenção de dados
Os seus dados pessoais são mantidos por um período limitado de tempo, dependendo da finalidade para a qual foram colectados. Ao final desse período, seus dados pessoais serão excluídos, tornados irreversivelmente anônimos e/ou desativados. O período de retenção muda dependendo da finalidade do processamento: por exemplo, os dados usados para enviar os nossos boletins informativos/newsletters são retidos até que nos seja pedido para parar de os enviar e removê-lo de nossa lista de correio.
Mais especificamente: os dados processados para os fins referidos nas letras do Artigo 3º a) e b) devem ser mantidos pelo tempo estritamente necessário para atingir esses fins. De qualquer forma, uma vez que o processamento é realizado para a prestação de serviços, a Poke deve reter os seus dados para o período de tempo previsto e permitido pela lei italiana, a fim de proteger seus interesses (Art. 2946 do Código Civil Italiano) e alterações e acréscimos subsequentes.
Os dados processados para os fins referidos no Artigo 3º letra c) serão retidos pelo tempo previsto na obrigação específica ou regra da lei aplicável.
Para os fins referidos nos Artigos 3º, d), e), f) e g), os seus dados serão processados, via de regra geral, até que seu consentimento seja retirado. De qualquer forma, a Poke aplica regras que impedem a retenção de dados por tempo indeterminado e limita o tempo de retenção em conformidade com o princípio de minimizar o processamento de dados.
Os seus dados pessoais serão processados por meios electrónicos ou, em qualquer caso, automatizados, informatizados e telemáticos, ou por processamento manual com lógica de retenção estritamente relacionada aos propósitos para os quais tais dados foram coletados e, em qualquer caso, de forma a garantir a segurança do mesmo.
Mais informações sobre este assunto podem ser solicitadas enviando um e-mail para o seguinte endereço: privacy@pokehouse.it.
8. Os seus direitos
De acordo com os artigos 15º e sub. do Regulamento, você tem o direito de solicitar à Poke, a qualquer momento, acesso aos seus dados pessoais colectados, para corrigir, excluir ou opor-se ao seu processamento. Tem o direito de solicitar a restrição do seu processamento nos casos previstos no Art. 18 do Regulamento, bem como de obter os dados sobre si armazenados em formato estruturado, frequentemente utilizados e legíveis por máquina, nos casos previstos no Art. 20 do Regulamento.
As solicitações devem ser feitas por escrito e enviadas para o seguinte endereço de e-mail: privacy@pokehouse.it.
Mais especificamente, os seus direitos consistem em:
- Acesso e modificação de dados: Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e solicitar que sejam corrigidos, modificados ou complementados com outras informações. Se assim desejar, forneceremos uma cópia do seus dados em nossa posse.
- Abdicar do consentimento: pode, a qualquer momento, retirar o consentimento autorizado para o processamento do seus dados pessoais em relação a qualquer atividade realizada para fins de marketing (por exemplo, o envio de comunicações comerciais e promocionais, a realização de pesquisas de mercado e inquéritos, a personalização de Plataformas e ofertas comerciais). Uma vez que seu consentimento tenha sido retirado, interromperemos prontamente o processamento dos seus dados pessoais com base em tal consentimento, enquanto diferentes ou outras operações de processamento continuarão a ser realizadas em total conformidade com as disposições vigentes.
- Objeção ao processamento de dados pessoais: tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais realizados com base num interesse legítimo nosso, explicando as razões que justificam a sua solicitação; posteriormente, a Poke examinará as razões de sua solicitação.
- Cancelamento de dados pessoais: nos casos previstos na legislação vigente, pode solicitar o cancelamento dos seus dados pessoais. Uma vez que tenhamos recebido e examinado a sua solicitação, quando considerado justificado, encerraremos prontamente o processamento e cancelaremos os seus dados pessoais.
- Restrição temporária do processamento de dados pessoais: neste caso, a Poke continuará a reter os seus dados pessoais, mas não os processará, sem prejuízo das exceções previstas em lei. A restrição do processamento pode ser solicitada no caso de se opor à exatidão dos seus dados pessoais, ao processamento ilegal, caso exerça o seu direito em tribunal e se opuser ao processamento, durante o período em que avaliamos os motivos de sua solicitação.
- Transferência de seus dados para alguém que não seja Poke (“direito à portabilidade de dados”). Pode solicitar receber os seus dados: sempre que tecnicamente possível, os seus dados podem ser transferidos diretamente para terceiros que nos tenham sido notificados.
9. Queixas
Caso acredite que o processamento dos seus dados pessoais tenha sido realizado ilegalmente, pode apresentar uma reclamação numa das autoridades de supervisão responsáveis pelo cumprimento das disposições sobre proteção de dados pessoais. Na Itália, nos termos do Art. 77 do regulamento, a denúncia pode ser apresentada à Autoridade Italiana de Proteção de Dados.
Mais informações sobre como apresentar uma reclamação estão disponíveis no site da Autoridade Italiana de Proteção de Dados em http://www.garanteprivacy.it.
10. Medidas de segurança
Os seus dados pessoais são processados usando medidas específicas de segurança técnica e organizacional destinadas a prevenir o uso ilegal ou fraudulento. Em particular, adotamos medidas de segurança que garantam: pseudônimos e/ou criptografia, confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados. Além disso, a Poke também está comprometida em testar, verificar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais, a fim de garantir a melhoria contínua na segurança do processamento de dados.
11. Atualizações de informações da política de privacidade
Esta política de privacidade está em vigor desde 2 de julho de 2020.
Ao longo do tempo, essa política de privacidade pode ser modificada e integrada, conforme necessário. Convidamo-lo a verificar periodicamente o seu conteúdo: sempre que possível, tentaremos informá-lo prontamente sobre as mudanças feitas e sobre quaisquer consequências implicadas.
De qualquer forma, uma versão atualizada da política de privacidade será publicada nesta página, indicando a data da sua última revisão.
