1. Poke house squad

O programa POKE HOUSE SQUAD (doravante também referido como “Programa”) é o programa de fidelidade da Poke House s.r.l. (“Companhia”), ao se inscrever nele você poderá desfrutar de vantagens reservadas exclusivamente para clientes inscritos, e em particular a possibilidade de:

acumular pontos em compras; beneficiar de serviços personalizados; receber ofertas promocionais exclusivas; receber, com o seu consentimento, newsletters e informações sobre ofertas especiais, atividades e eventos organizados.

2. Modalidade de inscrição

2.1 Inscrever-se no Programa é muito fácil e totalmente gratuito, basta ser uma pessoa física e preencher o formulário dedicado para baixar o cartão squad ou se inscrever no App proprietário da Poke House.

2.2 Você pode se inscrever:

baixando o app Poke House na App Store ou Google Play Store e se inscrevendo com seus dados; navegando no Site no seguinte link Entre para o mundo da Poke House | Poke House (poke-house.com), depois entrando na seção “Loyalty”, clicando no botão “Inscreva-se”; em um dos pontos de venda da Poke House através da leitura do QR Code; através do material promocional pela leitura do QR Code. através das várias campanhas nas redes sociais.

2.3 Será solicitado fornecer os DADOS PESSOAIS indicados como obrigatórios para a inscrição: nome, sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail e cidade onde você está.

2.4 No momento da inscrição, será enviada uma confirmação de inscrição por e-mail.

2.5. no caso do Squad Card, este deverá ser baixado no seu telefone utilizando a tecnologia Wallet (Google ou Android) utilizando os simples links que você encontrará tanto na página de confirmação de inscrição quanto no e-mail de confirmação de inscrição.

3. Modalidade de participação através do squad card

3.1 No momento da inscrição, é atribuído a você um Squad Card que será necessário, nas condições e do modo abaixo descrito, para usufruir das vantagens acima ilustradas.

3.2 O Squad Card é estritamente digital e é armazenado no Mobile Wallet (Apple Wallet ou Google Pay Wallet).

3.3 O cartão Squad Card é um cartão de fidelidade que:

é totalmente gratuito; é válido nas lojas Poke House e apenas para compras na loja ou para viagem; funciona como um contador de compras feitas.

4. Duração

4.1 Sem prejuízo do previsto nos próximos pontos, a inscrição no Programa e o respectivo Squad Card não têm prazo de validade.

4.2 Você ainda pode solicitar a qualquer momento o cancelamento da inscrição.

5. Modalidade de funcionamento do programa de pontos

5.1 O programa de Loyalty da Poke House coleta e mantém o registro das compras feitas: a cada 10 compras feitas digitalizando o Squad Card ou comprando pelo App, você acumula o equivalente a um ponto que corresponde a uma Poke gratuita, que será informada ao Caixa ou à plataforma de compra online (“Prêmio”). O valor máximo resgatável por prêmio individual é equivalente a uma Poke Bowl no valor de 13€.

5.2 O inscrito no programa de fidelidade poderá, portanto, acumular pontos válidos para obter uma Poke gratuita nas lojas ou através do App para retirada ou entrega.

5.3 O programa de Loyalty associa ao titular promoções dedicadas, mesmo temporárias, incluindo, mas não se limitando a:

presente de boas-vindas presente para ocasiões especiais (por exemplo, aniversário) promoção especial

6. Modificação do seu perfil e cancelamento da sua inscrição

6.1 Se desejar cancelar a inscrição no Programa, você pode fazê-lo a qualquer momento enviando um e-mail para privacy@pokehouse.it

6.2 Após o cancelamento da inscrição, todos os DADOS PESSOAIS relativos ao perfil serão excluídos.

Parte 2: Termos de uso para o site da Poke House

Bem-vindo ao site da Poke House. Esta página indica os termos de uso (“Termos”) sob os quais você pode usar nossos sites, tanto como visitante quanto como usuário registrado. Por favor, leia atentamente estes Termos antes de começar a usar os sites da Poke House. Para informações sobre como armazenamos e usamos os dados dos clientes, visite https://poke- house.com/it-it/privacy-policy/ para a nossa política de privacidade.

1. Informações sobre nós

1.1 Poke House s.r.l. é uma empresa registrada na Itália, com sede em Corso Garibaldi 12, 20121 Milão com VAT 10300540969 (a “Poke House”).

1.2 A Poke House opera o seguinte site na Itália: – https://poke-house.com/it-it/ (“Website“).

2. Site da poke house

2.1 O Site é fornecido gratuitamente. Embora nos esforcemos para prestar o serviço da melhor maneira possível, não garantimos que o Site, ou qualquer conteúdo, estará sempre disponível ou ininterrupto. O acesso ao Site é permitido temporariamente. Podemos suspender, retirar, interromper ou alterar todo ou parte do conteúdo do Site sem aviso prévio. Não seremos responsáveis para você se, por qualquer motivo, o Site não estiver disponível a qualquer momento ou por qualquer período. Podemos atualizar o Site e/ou alterar seu conteúdo a qualquer momento.

2.2 Você é responsável por tomar todas as disposições necessárias para ter acesso ao Site. Você também é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam o Site através da sua conexão à Internet estejam cientes destes Termos e os respeitem.

2.3 O Site e seu conteúdo são fornecidos apenas para fins informativos gerais. Você só pode usar o Site para uso doméstico, privado e não comercial.

3. Programa de lealdade poke house squad e conta

3.1 Para participar do programa de lealdade da Poke House chamado “Poke House Squad” (a “Squad”), você precisará registrar uma conta conosco para acessar certos serviços (“Conta“). Se você registrar uma Conta, será solicitado que forneça algumas informações (como seu endereço de e-mail) como parte de nossos procedimentos de segurança. Se você registrar uma Conta, você se tornará um “Usuário Registrado“.

3.2 Para registrar uma Conta você terá duas opções:

Baixar o aplicativo da Poke House por meio de um link na página dedicada do Site “Loyalty” que irá redirecioná-lo alternadamente para o Google Play Store ou Apple Store; Preencher um formulário na página dedicada do Site “Loyalty” para receber seu cartão de equipe diretamente em seu e-mail.

3.3 Você é responsável pela atividade que ocorre em ou através da sua Conta. Se você sabe ou suspeita que alguém diferente de você conhece os detalhes de acesso da sua Conta, você deve nos informar imediatamente no endereço privacy@pokehouse.it.

3.4 Temos o direito de desabilitar qualquer Conta a qualquer momento, se em nossa opinião razoável, detectarmos que você não cumpriu qualquer das disposições destes Termos.

4. Uso geral de aceitação

4.1 Você concorda em não:

usar o Site de qualquer maneira que viole estes Termos ou qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável; copiar, reproduzir ou de outra forma revender qualquer parte do Site, a menos que expressamente permitido nestes Termos; realizar qualquer ação ou coisa que possa danificar, interromper ou de outra forma interferir na operação do Site ou qualquer equipamento, rede ou software usado para a operação do Site.

5. Vírus

5.1 Não garantimos que o Site seja seguro ou livre de bugs ou vírus, embora nos esforcemos para melhorar constantemente. Você é responsável pela configuração da sua tecnologia da informação, dos programas de computador e da plataforma para acessar o Site e recomendamos que você use seu software de proteção antivírus.

5.2 Você não deve abusar do Site introduzindo conscientemente vírus, trojans, worms, bombas lógicas ou outro material prejudicial ou tecnologicamente prejudicial. Você não deve tentar obter acesso não autorizado ao Site da Poke House, ao servidor em que o Site da Poke House é armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Site da Poke House. Você não deve atacar o Site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque de negação de serviço distribuído. Ao violar esta disposição, você estaria cometendo um crime. Reportaremos qualquer violação deste tipo às autoridades responsáveis pela aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades revelando sua identidade. No caso de tal violação, seu direito de usar o Site cessará imediatamente.

6. Propriedade intelectual

6.1 Somos proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual no Site e em seu conteúdo, no nome e na marca da Poke House e nos nomes dos produtos, nas imagens e na embalagem da Poke House. Todos esses direitos são reservados.

6.2 Você não tem permissão para usar e não pode usar nenhum dos nossos direitos de propriedade intelectual, exceto os estabelecidos nestes Termos. Você não deve usar o Site da Poke House (ou qualquer parte dele ou seu conteúdo) para fins comerciais.

6.3 Nenhuma parte do Site, incluindo, a título de exemplo, texto, design, gráficos, fotografias e imagens nele contidos, pode ser copiada, reproduzida, republicada, carregada, modificada, transmitida ou distribuída ou de outra forma utilizada para fins não pessoais, públicos ou comerciais sem o nosso prévio consentimento por escrito.

7. Nossa Responsabilidade

7.1 Não somos responsáveis por perdas ou danos imprevisíveis. A perda ou dano é previsível se foi uma consequência óbvia da nossa violação ou se foi prevista por você e por nós no momento em que você acessou o Site da Poke House.

7.2 Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos sites da web ligados ao Site ou incluídos nestes Termos (incluindo links para patrocinadores ou parceiros comerciais). Tais links não devem ser interpretados como aprovação da nossa parte desses sites da web ligados. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que possam resultar do seu uso.

8. Suspensão e Resolução

8.1 Em caso de violação de qualquer um desses Termos, podemos imediatamente executar uma ou todas as seguintes ações (sem limitações):

• emitir um aviso ao Usuário Registrado e/ou convidado;
• revogar temporária ou permanentemente ao Usuário Registrado a possibilidade de acessar o Programa Squad;
• iniciar processos legais contra você para o reembolso de todos os custos resultantes da violação (incluindo, mas não limitado a, custos administrativos e legais razoáveis);
• empreender outras ações legais contra você;
• divulgar tais informações às autoridades encarregadas da aplicação da lei conforme acreditamos ser razoavelmente necessário.

9. Alterações a estes termos

9.1 Podemos fazer alterações discricionárias a estes Termos. Por favor, verifique regularmente estes Termos para garantir que você compreendeu os Termos que se aplicam no momento em que você acessa e usa o Site. Se você não deseja continuar a usar o Site após as alterações aos Termos, você pode, se for um Usuário Registrado, solicitar a exclusão da sua Conta e, consequentemente, revogar o seu consentimento para estes Termos.

10. Outras informações importantes

10.1 Cada uma das cláusulas destes Termos opera separadamente. Se uma ou mais cláusulas forem nulas, as restantes cláusulas permanecerão em vigor para todos os efeitos.

11. Lei aplicável e jurisdição

11.1 Estes Termos são regidos pela lei italiana. Isto significa que qualquer disputa ou reivindicação decorrente de ou em conexão com eles (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais), serão regidas pela lei italiana. No entanto, como consumidor, se você reside na União Europeia e direcionamos o Site para o estado membro onde você reside, você beneficiará de quaisquer disposições obrigatórias da lei do país onde reside. Nada nestes Termos, incluindo esta cláusula, prejudica os seus direitos como consumidor de confiar nessas disposições obrigatórias da lei local.

12. Contate-nos

12.1 Em caso de reclamação, faremos o possível para resolver o problema e evitar que ele aconteça novamente no futuro. Você pode sempre nos contatar usando os seguintes detalhes:

Endereço: Poke House Srl, Corso Garibaldi 12, 20121 Milano Endereço de e-mail: privacy@pokehouse.it

Última atualização Julho 2023